Android版TeamViewerの使用方法

「TeamViewer」を利用してお客様のAndroidをリモート（遠隔）サポートする手順をご案内します。

GooglePlayからTeamViewerアプリをインストールしてください。

Android版Teamviewerをダウンロード

1. アプリの起動
   インストールが完了したら「TeamViewerアプリ」をタップして起動します。
   初回起動の場合、使い方の案内が表示されますがスワイプで完了してください。

   

2. 使用中のIDの確認

   「使用中のID（数字）」をエクストスタッフにお伝えください。

   

3. セキュリティ警告の許可

   しばらくすると「リモートサポートを許可しますか？」と出ますので「許可」をタップしてください。
   次に、リモートコントロールの要求許可がでますので、「常に許可する」にチェックを入れて「許可」をタップしてください。

   

4. リモート（遠隔）サポート開始

   リモートサポートを開始します。
   リモートサポート中はスマートフォンの画面が遠隔で操作されます。
   サポート終了までしばらくお待ちください。

5. アプリの終了

   無事サポートが終了すると、エクストから接続を切断します。
   TeamViewerアプリを閉じて終了してください。

   以上でサポートは終了です。