Windows、Macのリモートサポート

TeamViewerの使用方法

「TeamViewer」を利用してお客様のPCをリモート（遠隔）サポートする手順をご案内します。

下記リンクからTeamViewerをダウンロードしてください。
「今すぐTeamViewerをロード…」という画面が開きます。
しばらくするとダウンロードが始まりますのでデスクトップ等のわかりやすい場所に保存してください。

Teamviewerをダウンロード

1. セキュリティの許可
   デスクトップ等に保存した下記のアイコンをクリックしてTeamViewerを起動してください。
   Macをお使いの方はzip圧縮されていますので解凍してからTeamViewerwを起動してください。

   

2. TeamViewerの起動

   セキュリティ警告が出る場合は許可してください。

   

3. TeamViewerの起動

   TeamViewerが起動すると、下記の画面が開きます。
   エクストスタッフが接続しますのでしばらくお待ちください。

   

   下記の警告がでますので許可してください。

   

4. リモート（遠隔）サポート開始

   しばらくすると接続が開始されます。
   リモートサポート中はデスクトップが黒（もしくは青）になりマウスカーソルが勝手に動きます。
   サポート終了までしばらくお待ちください。

   

5. 遠隔サポート終了

   遠隔サポートが完了しますと、TeamViewerは終了して結構です。
   [ 閉じる ] ボタンを押してTeamViewerを終了させて下さい。
   以上で、遠隔サポートが完了です。

iPhone（iOS）のリモートサポート

iPhone(iOS版)TeamViewerの使用方法

「TeamViewer」を利用してお客様のiPhone（iOS）をリモート（遠隔）サポートする手順をご案内します。
遠隔操作にはiOSのバージョン11以上が必要です。バージョンのご確認をお願いします。

AppStoreからTeamViewerアプリをインストールしてください。

iOS版Teamviewerをダウンロード

1. アプリの起動
   インストールが完了したら、ホーム画面に表示される「TeamViewerアプリ」をタップして起動します。
   通知の許可のダイアログが表示された場合は「許可」をタップしてください。

   

2. 共有の準備

   ホーム画面に戻り「設定」→「コントロールセンター」と進み、「コントロールをカスタマイズ」をタップします。

   

   カスタマイズ項目が並ぶので、［画面収録］の「+」をタップして、機能を有効にします。

   

   設定を終了し、画面下からスワイプしてコントロールセンターを表示します。
   左下の録画ボタンを長押しすると「画面収録」ダイアログが表示されますので、
   「TeamViewer」をタップしチェックを入れてから「ブロードキャストを開始」をタップします。

   

3. リモートサポート開始

   ホーム画面に戻り、「TeamViewerアプリ」を起動します。
   「使用中のID（数字）」をエクストスタッフにお伝えください。
   しばらくすると「リモートサポートを許可しますか？」と出ますので「許可」してください。

   

   サポート中はエクストに画像で画面共有されますが操作はできません。
   エクストスタッフのアドバイスに従って操作お願いします。

4. アプリの終了

   画面共有の終了は、画面上部の赤いバーをタップします。
   停止の確認が行われますので「停止」をタップして終了します。

   

   以上でサポートは終了です。

Androidのリモートサポート

Android版TeamViewerの使用方法

「TeamViewer」を利用してお客様のAndroidをリモート（遠隔）サポートする手順をご案内します。

GooglePlayからTeamViewerアプリをインストールしてください。

Android版Teamviewerをダウンロード

1. アプリの起動
   インストールが完了したら「TeamViewerアプリ」をタップして起動します。
   初回起動の場合、使い方の案内が表示されますがスワイプで完了してください。

   

2. 使用中のIDの確認

   「使用中のID（数字）」をエクストスタッフにお伝えください。

   

3. セキュリティ警告の許可

   しばらくすると「リモートサポートを許可しますか？」と出ますので「許可」をタップしてください。
   次に、リモートコントロールの要求許可がでますので、「常に許可する」にチェックを入れて「許可」をタップしてください。

   

4. リモート（遠隔）サポート開始

   リモートサポートを開始します。
   リモートサポート中はスマートフォンの画面が遠隔で操作されます。
   サポート終了までしばらくお待ちください。

5. アプリの終了

   無事サポートが終了すると、エクストから接続を切断します。
   TeamViewerアプリを閉じて終了してください。

   以上でサポートは終了です。

Outlook 2013・2016

サーバにメールのコピーを残す設定

Outlookでサーバにメールのコピーを一定期間(14日)残すための設定を行う手順です。

STEP 1

Microsoft Outlook 2013の以下のメニューを選択します。
『 ファイル 』 > 『 アカウント設定 』 > 『 アカウント設定 』

STEP 2

設定を行うアカウントを選択し『 変更 』をクリックします。
『 スタートアップ 』が表示する場合は『 次へ 』をクリックします。

STEP 3

設定画面右下の『 詳細設定 』ボタンをクリックします。

STEP 4

『 詳細設定 』タブをクリックします。
『 サーバーにメッセージのコピーを置く 』と『 サーバーから削除する 』にチェックを入れ『 14 』と入力します。
※受信後14日を過ぎたメールがサーバから削除されます。日数はご利用状況に合わせて変更ください。

STEP 5

元の画面に戻り『 次へ 』ボタンをクリックすると完了画面が表示されます。

STEP 6

設定完了後、送受信すると14日以前のメールのみサーバから削除されます。
以上で設定は完了です。

Mozilla Thunderbird

サーバにメールのコピーを残さない設定

Thunderbirdでサーバにメールのコピーを一定期間以上残さないための設定を行う手順です。

STEP 1

Mozilla Thunderbirdの『 アカウント設定 』に進みます。
左メニューの『 アカウント名を 』 右クリックして『 設定 』をクリックします。

STEP 2

『 アカウント設定 』画面の左側から『 サーバー設定 』を選択します。

『 ダウンロード後もサーバにメッセージを残す 』と
『 ダウンロードしてから◯◯日以上経過したメッセージは削除する 』にチェックを入れ『 14 』と入力します。
※受信後14日を過ぎたメールがサーバから削除されます。

STEP 3

設定完了後、送受信すると14日以前のメールがサーバから削除されます。
以上で設定は完了です。

iPhone（iPad） アカウント設定

iPhone（iPad）メール設定方法

STEP 1 iPhone（iPad） の設定を起動

iPhone（iPad） のホーム画面の 『 設定 』を起動します。

設定画面 にて『 アカウントとパスワード 』をタップします。

STEP 2メールアカウント設定画面の表示

次に、『 アカウント追加 』をタップします。

『 アカウントを追加 』で 『 その他 』をタップします。

『 メールアカウント追加 』をタップします。

STEP 3メールアカウントの設定

[ 新規アカウント ] の画面で、以下のように設定します 。

名前	任意の文字列（メール送受信する際に表示されます。）
メール	[ メールアドレス ] を入力します
パスワード	[ メールパスワード ] を入力します
説明	任意の文字列（アカウントの説明を入力してください。）

設定しましたら、[ 次へ ] をタップします。

[ 新規アカウント ] の画面で接続方法に [ POP ] を選択し、
[ 受信メールサーバ ] の項目で、以下のように設定します。

受信メールサーバ
ホスト名	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ユーザ名	[ メールアドレス ] を入力します
パスワード	[ パスワード ] を入力します
送信メールサーバ
ホスト名	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ユーザ名	[ メールアドレス ] を入力します
パスワード	[ パスワード ] を入力します

入力しましたら、[ 保存 ] を選択します。

アカウント画面に戻りますので、[ 作成したアカウント ] をタップします。

ページ下部の[ SMTP ] をタップします。

プライマリサーバ(作成したサーバ )をタップします。

[ 送信メールサーバ ]の設定が表示されます。
全ての項目を入力し、問題がなければ、左上の [ 保存 ] をタップします。

ホスト名	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ユーザ名	[ メールアドレス ] を入力します
パスワード	[ パスワード ] を入力します

入力が完了したら最初のアカウント設定にもどります。
画面右上の『 完了 』をタップします。
設定は以上です。

STEP 4 送受信のテスト

設定完了後、『 メールアプリ 』起動し、送受信テストを行ってください。

Android（Gmail） アカウント設定

新しく設定する（新規ウィザード）

※ 新規ウィザードが表示されない場合は、こちらをご確認ください。

STEP 1 Gmailを起動

ホーム画面上、またはアプリ一覧から Gmail のアイコンをタップします。

左下のスキップをタップします。

「メールアドレスを追加」をタップします。

「その他をタップ」します。

STEP 2アカウント設定へ進んでください。

メールアカウントの設定

既にアカウントが追加されている場合

※ 新規ウィザードが表示されない場合は、以下手順で設定を行います。

左上のアイコンをタップします。

左下の「設定」をタップします。

「アカウントを追加する」をタップし、「その他」をタップします。

STEP 2アカウント設定

メールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。

個人用（POP3）を選択します。

ログイン画面で、メールパスワード（またはユーザパスワード）を入力します。

受信サーバの設定に必要情報を入力し、「次へ」をタップします。

受信メールサーバ
ユーザ名	[ メールアドレス ] を入力します。
パスワード	[ パスワード ] を入力します。
サーバー	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
サーバからメールを削除	受信トレイから削除したとき

送信サーバの設定に必要情報を入力し、「次へ」をタップします。

送信メールサーバー
ログインが必要	オンに入れる
ユーザ名	[ メールアドレス ] を入力します。
認証	[ パスワード ] を入力します。
SMTPサーバー	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。

最アカウントのオプションが表示されます。
お客様のお好みの設定を選択いただき「次へ」をタップします。

設定完了画面が表示されます。
「次へ」をタップし、元の画面に戻ります。

設定完了後、Gmailアプリを起動し、送受信テストを行ってください。

STEP 4 送受信のテスト

設定完了後、『 メールアプリ 』起動し、送受信テストを行ってください。

Outlook 2019・2021 アカウント設定

Outlook 2019 新規アカウント設定方法

『IMAP接続』は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず『POP接続』をご利用おねがいします。

STEP 1 Outlook 2019を起動

Outlook 2019を起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

初めてソフトを起動する場合は『Outlook』画面が表示されます。
・『Outlook』画面が表示された場合はSTEP 3へお進みください。
・『Outlook』画面が表示されない場合はこちら

■『Outlook』が表示されない場合

『Outlook』が表示されない場合は、
『ファイル』から『アカウントの追加』をクリックします。

STEP 3 メールアドレスを入力

1. メールアドレスを入力します
2. 『接続』をクリック

「〇〇を追加しています」と表示されますのでしばらくお待ちください。

STEP 4 アカウントの種類を選択

『詳細設定』が表示されますので、『POP』をクリックします。

STEP 5 POPアカウントの設定

『POP アカウントの設定』が表示されます。
以下の項目を設定し、『次へ』をクリックします。

受信メール

サーバー	www50039.sakura.ne.jp
ポート	110
このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要	チェックしない
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA)でのログオンが必要	チェックしない

送信メール

サーバー	www50039.sakura.ne.jp
ポート	587
暗号化方法	なし
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA)でのログオンが必要	チェックしない

STEP 6 パスワードを入力

パスワードを入力画面が表示されますので、メールパスワードを半角で入力します。

STEP 7 設定完了

完了画面が表示されます。
『Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する』のチェックを外してから、『OK』をクリックします。

以上で完了です。

Outlook 2016 （Office365クイック実行形式）アカウント設定

Outlook 2016 （Office365クイック実行形式） アカウント設定方法

Office365の『Outlook 2016（クイック実行形式）』は従来の『Outlook』と設定方法が異なります。
お使いのOutlookが『クイック実行形式』か従来の『Windowsインストーラー形式』を見分ける方法は下記ページをご確認ください。

クイック実行形式 (C2R) と Windows インストーラー形式 (MSI) を見分ける方法

STEP 1 クイック実行版 Outlook 2016を起動

クイック実行版 Outlook 2016を起動します。

アカウント追加のウィザードが開きますので、追加したいメールアドレスを入力し、
『詳細オプション』をクリックします。
次に『自分で自分のアカウントを手動で設定』にチェックを入れてから
『接続』をクリックしてください。

接続方式に進みますので『POP』を選択してください。

『IMAP接続』は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず『POP接続』をご利用おねがいします。

パスワード入力画面に進みますので、メールアカウントのパスワードを入力してください。

下記のような『対象のプリンシパル名が間違っています。』とエラーが出ますが、
『はい』をクリックして進めてください。

『準備しています』と表示されますので、しばらくお待ち下さい。

STEP 2 設定を完了させる。

『アカウントが正常に追加されました』の画面が表示されます。
『Outlook Mobileをスマートフォンにも設定する』のチェックは外してください。
次に『完了』して画面を閉じます。
※設定はまだ続きますのでご注意ください。

STEP 3 コントロールパネルの起動

次にWindowsの『コントロールパネル』を起動します。

デスクトップに戻り、画面左下のタスクバーの検索窓に『コントロールパネル』と入力します。
最も一致する検索結果に『コントロールパネル』が表示されますのでクリックします。

『コントロールパネル』が開きます。

画面右上の『表示方法』から『大きいアイコン』を選択します。
次に『Mail（Microsoft Outlook 2016）』がありますのでクリックしてください。

『メール設定』画面が開きますので『電子メールアカウント（E）』クリックしてください。

先程設定した『アカウント名』が表示されますので、ダブルクリックして詳細画面を開きます。

STEP 4 メールの詳細設定

メールアカウントの詳細設定画面が開きますので画像を参考に入力内容を確認してください。

名前	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
アカウントの種類	POP3
受信メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信メール サーバ（SMTP）	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
アカウント名	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。

入力内容の確認ができたら、右下にあるの『詳細設定…』をクリックします。

STEP 5 送受信サーバ設定の変更

『インターネット電子メール設定』の『詳細設定』タブを選択し、画像のように設定します。

・『このサーバでは暗号化された接続が必要』のチェックを外す
・『送信サーバ（SMTP）』ポート番号を『587』に設定
・使用する暗号化接続の種類を『なし』に変更

すべて完了したら『OK』を押して画面を閉じます。

STEP 6アカウント設定のテスト

最後にアカウントのテストを実行して完了です。
『次へ』をクリックします。

エラーなどが発生しなければ、『閉じる』をクリックします。
以上で設定は完了です。

Outlook 2016 アカウント設定

Outlook 2016 新規アカウント設定方法

『IMAP接続』は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず『POP接続』をご利用おねがいします。

STEP 1 Outlook 2016を起動

Outlook 2016を起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

『Outlookへようこそ』、もしくは『Outlook 2016へようこそ』画面が表示されます。

・『Outlookへようこそ』画面が表示された場合はこちら
・『Outlook 2016へようこそ』画面が表示された場合はこちら

『ようこそ画面』が表示されない場合は、
『ファイル』から『アカウントの追加』をクリックします。
『スタートアップ』が表示する場合は『次へ』をクリックします。

STEP 3 電子メールアカウントの基本設定

電子メール アカウント追加 画面で『はい』にチェックをいれ、 『次へ』をクリックします。

自動アカウント セットアップ 画面で
『自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定）』にチェックをいれ、
『次へ』をクリックします。

サービスの選択 画面で『POP』にチェックを入れ、 『次へ』をクリックします。

『IMAP接続』は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず『POP接続』をご利用おねがいします。

『インターネット電子メールの設定 』画面で以下の項目を設定します。

名前	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
アカウントの種類	POP3
受信メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信メール サーバ（SMTP）	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
アカウント名	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。

STEP 4 電子メールアカウントの詳細設定

『詳細設定…』をクリックします。

2『送信サーバー』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため
『送信サーバ（SMTP）は認証が必要』にチェックします。

『送信サーバー』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため 『送信サーバ（SMTP）は認証が必要』にチェックします。

STEP 5アカウント設定のテスト

『次へ』をクリックします。

エラーなどが発生しなければ、『閉じる』をクリックします。

すべて完了しましたと表示されたら『完了』をクリックします。

メールをサーバに残さない設定はこちらをご確認下さい。

『Outlookへようこそ』が表示された場合

1. メールアドレスを入力します
2. 『詳細オプション』クリック
3. 『自分で自分のアカウントを手動で設定』にチェックを入れます。
4. 『接続』をクリック

準備画面が表示されますので、お待ちください。

『アカウントの種類を選択』が表示されますので、『POP』をクリックします。

『POP アカウントの設定』が表示されます。
以下の項目を設定し、『接続（または）次へ』をクリックします。

受信メール

サーバー	www50039.sakura.ne.jp
ポート	110
このサーバーでは暗号化された接続（SSL/TLS）が必要	チェックしない
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA)でのログオンが必要	チェックしない

送信メール

サーバー	www50039.sakura.ne.jp
ポート	587
暗号化方法	なし
セキュリティで保護されたパスワード認証（SPA)でのログオンが必要	チェックしない

パスワードを入力画面が表示されますので、メールパスワードを半角で入力します。

完了画面が表示されます。
『Outlook Mobile をスマートフォンにも設定する』のチェックを外してから、『OK』をクリックします。

以上で完了です。

Outlook 2013 アカウント設定

Outlook 2013・2016 新規アカウント設定方法

「IMAP接続」は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず「POP接続」をご利用おねがいします。

STEP 1 Outlook 2013・2016を起動

Outlook 2013・2016を起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

『 ファイル 』から『 アカウントの追加 』をクリックします。
「 スタートアップ 」が表示する場合は『 次へ 』をクリックします。

STEP 3 電子メールアカウントの基本設定

電子メール アカウント追加 画面で『 はい 』にチェックをいれ、 『 次へ 』をクリックします。

自動アカウント セットアップ 画面で
『 自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定） 』にチェックをいれ、
『 次へ 』をクリックします。

サービスの選択 画面で『 POP または IMAP 』にチェックを入れ、 『 次へ 』をクリックします。

「IMAP接続」は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず「POP接続」をご利用おねがいします。

「 インターネット電子メールの設定 」画面で以下の項目を設定します。

名前	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
アカウントの種類	POP3
受信メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信メール サーバ（SMTP）	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
アカウント名	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。

STEP 4 電子メールアカウントの詳細設定

『 詳細設定… 』をクリックします。

2『 送信サーバー 』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため
『 送信サーバ（SMTP）は認証が必要 』にチェックします。

『 送信サーバー 』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため 『 送信サーバ（SMTP）は認証が必要 』にチェックします。

STEP 5アカウント設定のテスト

『 次へ 』をクリックします。

エラーなどが発生しなければ、『 閉じる 』をクリックします。

すべて完了しましたと表示されたら『 完了 』をクリックします。

メールをサーバに残さない設定はこちらをご確認下さい。

Outlook 2010 アカウント設定

Outlook 2010 新規アカウント設定方法

「IMAP接続」は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず「POP接続」をご利用おねがいします。

STEP 1 Outlook 2010を起動

Outlook 2010を起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

『 ファイル 』から『 アカウントの追加 』をクリックします。

STEP 3 電子メールアカウントの基本設定

電子メール アカウント 」画面で『はい』にチェックをいれ、『 次へ 』をクリックします。

「 自動アカウント セットアップ 」画面で
『 自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定） 』に チェックをいれ、
『 次へ(N) 』をクリックします。

「 サービスの選択 」画面で『 インターネット電子メール 』にチェックを入れ、 『 次へ 』をクリックします。

「 インターネット電子メールの設定 」画面で以下の項目を設定します。

名前	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
アカウントの種類	POP3
受信メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信メール サーバ（SMTP）	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
アカウント名	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。

STEP 4 電子メールアカウントの詳細設定

『 詳細設定… 』をクリックします。

2『 送信サーバー 』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため
『 送信サーバ（SMTP）は認証が必要 』にチェックします。

『 送信サーバー 』タブを選択し、SMTP認証を有効にするため 『 送信サーバ（SMTP）は認証が必要 』にチェックします。

STEP 5アカウント設定のテスト

『 次へ 』をクリックします。

エラーなどが発生しなければ、『 閉じる 』をクリックします。

セットアップ完了画面の右下『 完了 』をクリックします。

Mozilla Thunderbird アカウント設定

Mozilla Thunderbird 新規アカウント設定方法

STEP 1 Mozilla Thunderbird を起動

Mozilla Thunderbird を起動します。
システム統合のダイアログが表示された場合は『 統合をスキップ 』をクリックしてください。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

新しいアカウント作成の『 メール 』をクリックします。

『 メールアカウントを設定する 』をクリックします。

STEP 3 メールアカウントの設定

「 メールアカウント設定 」画面にて、以下の項目を入力し、『 続ける(C) 』をクリックします。

あなたのお名前(N)	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
メールアドレス(L)	メールアドレスを入力します。
パスワード(P)	メールパスワードを半角で入力します。

Mozilla Thunderbird  が自動的にメールアカウントの設定を検索が開始しますが、
『 手動設定 』をクリックします。

以下項目を入力します。
全ての項目を入力し、問題がなければ、『 再テスト(T) 』をクリックします。

受信サーバ情報
サーバの種類	POP3
受信サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
受信ポート番号	110
受信サーバSSL	接続の保護なし
受信サーバの認証方法	通常のパスワード認証
送信サーバ情報
送信サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信サーバのポート番号	587
送信サーバSSL	接続の保護なし
送信サーバ認証方法	暗号化されたパスワード認証
ユーザ名
ユーザ名	送信受信ともに、メールアドレスを入力します。

再テスト後に、先程入力した情報が書き換わる場合があります。
その場合は再度設定項目を入力します。

設定内容が正常に確定したら、『 完了(D) 』をクリックします。

接続保護設定の項目が「 接続の保護なし 」の場合、下記の警告が表示されます。
内容を確認し、『 接続する上での危険性を理解しました(U) 』にチェックを入れ、『 完了(D) 』をクリックします。

アカウントが作成されました。
次に「送信サーバ設定 」を変更します。

STEP 4 送信サーバ設定内容の変更

[STEP 3]で作成したメールアカウントを選択し、
『 このアカウントの設定を表示する 』をクリックします。

左側の『 送信（SMTP）サーバ 』をクリックし、変更したいアカウント名を選択します。
右側の『 編集(E) 』をクリックします。

『 ユーザ名 』に『 メールアドレス 』を入力し、 『 OK 』をクリックします。

『 OK 』をクリックします。

STEP 5 送受信のテスト

新しくメールを作成し、作成したメールアカウント宛にメールの送受信を行います。

パスワード入力を求められた場合は、パスワードを入力します。

エラーが発生しなければ送受信のテストは完了です。

メールをサーバに残さない設定はこちらをご確認下さい。

Windows 10 メール アカウント設定

Windows 10 メール 新規アカウント設定方法

「 Windows 10 メール 」は、従来の『 メールサーバにメールを残さない設定 』ができません。
「Microsoft Outlook」もしくは「Thunderbird」のご利用をお願いいたします。

「 Windows 10 メール 」をお使いの場合も、必ず『 IMAP4 』接続で設定し、
サーバに古いメールが溜まらないように、定期的に『 ゴミ箱の削除 』をお願いします。

STEP 1 メールを起動

メールを起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

「 スタートアップ 」の『 使ってみる 』をクリックします。

STEP 3 アカウントの基本設定

『 アカウントの追加 』をクリックします。

「 アカウントの追加 」の画面で『 詳細設定 』をクリックします。

「 詳細セットアップ 」の画面で『 インターネット メール 』をクリックします。

「 インターネット メール アカウント 」の設定画面が表示されます。
以下の項目を入力し、『 サインイン 』をクリックします。

メールアドレス	メールアドレスを入力します。
ユーザ名	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。
アカウント名	任意の文字列
この名前を使用してメッセージを送信	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
受信メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
アカウントの種類(A)	IMAP4
送信（SMTP）メールサーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信サーバは認証が必要	チェックあり
メールの送信に同じユーザ名とパスワードを使う	チェックあり
受信メールにSSLを使う	チェックなし
送信メールにSSLを使う	チェックなし

『 完了 』をクリックします。

『 開始 』をクリックします。
アカウントの追加が完了しましたので、送受信のテストを行ってください。

サーバに古いメールが溜まらないように、定期的に『 ゴミ箱の削除 』をお願いします。

Windows Liveメール 2011 アカウント設定

Windows Live 2011 新規アカウント設定方法

「IMAP接続」は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず「POP接続」をご利用おねがいします。

STEP 1 Windows Live メールを起動

Windows Live メールを起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

『 アカウント 』から『 電子メール 』をクリックします。

STEP 3 メールアカウント設定画面の表示

アカウント設定の画面が表示されます。
以下の項目を入力し、『 次へ 』をクリックします。

電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。
表示名	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
手動でサーバ設定を構成する	チェックあり

サーバ設定の構成を設定する画面が表示されます。
以下の項目を入力し、『 次へ 』をクリックします。

「IMAP接続」は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず「POP接続」をご利用おねがいします。

受信サーバー情報
サーバーの種類	POP3
サーバーのアドレス	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ポート	110
ログオンユーザ名	メールアドレスを入力します。
送信サーバー情報
サーバーのアドレス	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ポート	587
認証が必要	チェックあり

設定が完了しました。
『 完了 』をクリックします。

メールをサーバに残さない設定はこちらをご確認下さい。

Windows Liveメール 2009 アカウント設定

Windows Liveメール 2009 新規アカウント設定方法

STEP 1 Windows Live メールを起動

Windows Live メールを起動します。

STEP 2 メールアカウント設定画面の表示

『 ツール(T) 』から『 アカウント(C)… 』をクリックします。

アカウント設定画面が表示されます。

STEP 3メールアカウントの設定

『 追加(A)… 』をクリックします

「 追加するアカウントの種類 」にて
『 電子メール アカウント 』を選択し、 『 次へ(N)> 』をクリックします。

以下の項目を入力し、『 次へ(N)> 』をクリックします。

電子メールアドレス	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。
表示名	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。

『 受信サーバー情報 』『 送信サーバー情報 』を入力します。

受信サーバー情報
受信メール サーバーの種類(M)	POP3
受信サーバ(I)	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信サーバー情報
送信サーバ(O)	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ポート(R)	587
送信サーバは認証が必要(V)	チェックあり

全ての項目を入力し、問題がなければ、『 次へ(N)> 』をクリックします。

設定が完了しました。『 完了 』をクリックします。

MacOS メール

MacOS Mail 新規アカウント設定方法

『IMAP接続』は受信後もメールサーバにメールがたまり続けるため、
容量オーバーで受信できなくなるケースが多く発生しています。
必ず『POP接続』をご利用おねがいします。

STEP 1 Mailを起動

Mailを起動します。

STEP 2 メールアカウントの追加

上部の[ メール ]タブの中の『 アカウントを追加 』をクリックします。

[ メールアカウントのプロバイダを選択 ]の画面が表示されます。
一番下の『 その他のメールアカウント 』を選択し、『 続ける 』をクリックします。

【 メールアカウントを追加 】の画面が表示されます。
以下項目を入力し、『 サインイン 』をクリックします。

名前	任意の文字列 ※ ここで入力した名前がメールの送信先にあなたの名前として表示されます。
メールアドレス	メールアドレスを入力します。
パスワード	メールパスワードを半角で入力します。

以下の画面が表示されます。
以下項目を入力し、『 サインイン 』をクリックしますと、アカウントの追加が完了します。

ユーザ名	メールアドレスを入力します。
アカウントの種類	POP を選択 ※必ず『POP接続』をご利用おねがいします。
受信用メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
送信用メール サーバ	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。

STEP 3 アカウントの設定

上部の[ メール ]タブの中の『 環境設定 』をクリックします。

左側にある該当のアカウントをクリックします。
【 サーバ設定 】タブをクリックし、[受信用メールサーバ(POP)]と[送信用メールサーバ(SMTP)]の箇所にある
『 接続設定を自動的に管理 』のチェックを外します。

以下画像の項目が追加されますので、各項目を編集します。
編集後、右下の『 保存 』をクリックします。

受信用メールサーバ(POP)

ユーザ名	メールアドレスを入力します。
パスワード	パスワードを入力します。
ホスト名	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
接続設定を自動的に管理	チェックなし
ポート	110
TLS/SSLを使用	チェックなし
認証	パスワードを選択
POPの詳細設定	クリック後、「セキュリティ保護されていない認証を許可」にチェックを入れる

送信用メールサーバ(SMTP)

ユーザ名	メールアドレスを入力します。
パスワード	パスワードを入力します。
ホスト名	[ www50039.sakura.ne.jp ] と入力します。
ポート	587
TLS/SSLを使用	チェックなし
認証	パスワードを選択

保存完了後、送受信のテストを行ってください。
以上で完了です。

電子契約書の締結手順

電子契約書の締結手順

クラウドサインで電子契約の締結手順を解説します。

STEP 1

事前に確認させていただいたメールアドレスにクラウドサインからメールが届きます。
メール内の『書類を確認する』のボタンをクリックしてください。

STEP 2

WEBブラウザで契約書が表示されますので内容をご確認ください。
契約書は数ページありますので、ページ送りのボタンをクリックして内容をご確認ください。

STEP 3

契約内容に問題なければ、『押印部分』をクリックしてください。

STEP 4

『押印』ウィンドウが表示されますので
『社名』を入力し『押印ボタン』をクリックしてください。

STEP ５

『同意確認』ウィンドウが表示されますので
『同意して確認完了』をクリックして完了させてください。

STEP 6

『合意締結完了』の通知がクラウドサインからメールで届きます。
メール内の『書類を確認する』のボタンをクリックしてください。

STEP 7

WEBブラウザで契約書を確認いただます。
左上の『ダウンロードボタン』をクリックして契約書をダウンロードします。
契約書は社内で大切に保管してください。

作業ポイント表

作業ポイント表

区分	項目名	説明	消費ポイント
作業内容	通常ページ追加	サービス紹介、商品紹介ページなど画像とテキストを使った主要ページ	20～30
	簡易ページ追加	会社概要、プライバシーポリシーなどテキストベースのページ	10〜20
	サブページスマートフォン対応	サブページのスマートフォン対応	20〜30
	テキスト更新	ページ内の文章の入れ替え	2
	画像更新	ページ内の画像の入れ替え（色調補正・サイズ変更あり）	3
	バナー制作	キャンペーンなどのバナーの制作	5〜10
	写真撮影	商品撮影や人物撮影など（交通費別途）。	別途御見積
	地図制作	会社、店舗の地図制作	50
	テキスト入力（A4サイズ1枚）	いただく資料がデジタルデータで無い場合。A4サイズ1枚程度	10
	写真スキャニング1枚	カタログや紙媒体から写真データの取り込み	3
システム	お問い合わせフォーム	入力項目が10項目以内のお問い合わせ、お見積もり等のフォームの制作	30
		入力項目が10項目以上のお問い合わせ、お見積もり等のフォームの制作	50
	新システム（CMS）	トップページへ最新情報を掲載し、管理画面から簡単に更新できるシステム	50〜100
	その他システム	その他システム、機能追加については別途お見積もりになります。	別途御見積

2018年6月1日現在

ポイント利用規約

ポイント利用規約

• ポイントの付与は、ご契約内容に応じ契約期間の初月1日付けにて行います。
• ポイントのご使用は、ご契約いただいたサイト、ドメインに限らせていただきます。
• ポイントは、当該契約期間に限り有効です。繰り越しはいたしませんので、付与されたポイントは必ずご契約期間中にご利用ください。
• ポイントはご契約サイトの管理及びにコンテンツ更新に関する範囲にご利用いただけます。大幅なシステムの追加・変更、サイトのリニューアル等にはお使いいただけません。
• 消費ポイントは別途ご購入可能です。詳しくはお問い合わせください。
• 1度のご依頼で消費できるポイントの上限は100ポイントまでとなります。

ご依頼から作業完了まで

• 5営業日以内を目安にスピーディーに対応いたします。ご依頼内容、時期により作業期間が変わりますのでご了承ください。
• 休日、土曜日、日曜日、祝祭日、年末年始休暇、夏季休暇中は翌営業日の対応となっておりますのでご了承ください。
• 更新のご依頼は、内容を確認および作業者間での情報共有のため、メール、またはファックスでお願いします。
• ご依頼時の資料等は、デジタルデータにてご提出ください。紙媒体などアナログデータの場合、別途作業費用が発生します。

ご契約について

• 本サービスの最低利用期間（最低契約期間）は12ヶ月とします。
• ご契約は自動更新となりますので、契約継続されない場合は契約更新月の1ヶ月前までに弊社までご連絡ください。
• 契約期間の途中で解約した場合、本サービスの利用の如何に関わらず、 残り契約期間分の返金はしないものとします。
• 当利用規約は、メール及びウェブサイト上での案内など告知の上、株式会社エクストの都合により自由に変更できるものとします。
• 利用規約変更後、ご入金があった時点で、利用規約の変更に賛成したものとみなします。
• その他、条文にないものについては都度株式会社エクストにて定めるものとします。

制定日2009年6月1日